Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintuottajat
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Suojaus ja Peliluvat
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Laatu
Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin kasino tarjoaa kattavan määrän pelattavaa kaikkien makuun. Pelivalikoimamme sisältää enemmän kuin 2500 erilaista vaihtoehtoa, jotka kaikki ovat kehitetty kumppanuudessa alan johtavien pelitalojoen yhteistyössä. Kokoelmamme kattaa mitä tahansa perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin, jotka tuottavat ensiluokkaisen ulkoasun ja kekseliäät pelimekaniikat.
Partnereinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa sen seikan, ettei avaa sivu asiakkaamme pääsevät pelaamaan vain korkeimman standardin vaihtoehdoista, jotka on tarkastettu ja sertifioitu ulkopuolisten tahojen kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Tosiasioita Pelisisällöstä
Pelisivustomme Palautusprosentti (Return to Player) on keski-tasolla 96.8%, mikä luku on selvästi parempi kuin markkinoiden normitaso 95.5%. Tämä asia tarkoittaa käytännössä, että asiakkaat saavat palautuksena isomman prosenttiosuuden panostuksistaan laajemmalla ajanjaksolla, mikä saadaan vahvistettu riippumattomien auditoijien taholta.
Maksuvaihtoehdot ja Nostopalvelut
RealSpin kasinolla käsitämme, jotta ripeät ja turvalliset maksutapavaihtoehdot ovat pelaajillemme ensiarvoisen merkittäviä. Niinpä olemme rakentaneet laajan maksupalvelun, mikä hyväksyy yhtä lailla klassisia sekä uudentyyppisiä maksuvaihtoehtoja.
- Pankkimaksut: Kaikki suurimmat Suomen pankit mukana, käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat nostot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard sallittu, varmennettu 3D Secure -teknologialla
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla nimettömiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla nopea pelaaminen ilman rekisteröintiä
Rahansiirtojen Käsittelynopeus
Palvelumme prosessoi nostopyynnöt yleensä 2-6 tunnin sisällä työpäivinä. Viikonloppuisin käsittelyjakso voikin venyä jonkin verran pitempi, mutta tavoittelemme jatkuvasti mahdollisimman ripeään toimintaan. Verkko- lompakoille summat siirtyvät yleensä käsittelypäivän päivän kuluessa, mutta pankkimaksut vaativat 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Luvitukset
RealSpin pelisivusto operoi maltalaisen säätelijän (MGA) myöntämällä toimiluvalla, mikä on yksi arvostetuimmista peliluvista läpi Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 varmistaa, jotta läpi palvelumme pysyy säännösten mukainen ja läpinäkyvää.
Nojaudumme 256-bitin SSL-kryptousta jokaisen transaktioiden varmentamiseksi, joka merkitsee pankkiluokan suojausta. Jokainen tallennetut henkilötiedot talletetaan suojatuilla datakeskuksilla, jotka kaikki löytyvät Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, kunnioittaen tarkasti GDPR-normeja.
Bonusrakenne ja Promootiot
Kasinomme jakaa vahvan bonusjärjestelmän niin aloitteleville sekä kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme kattaa useita erilaisia tasoja, joiden joukosta kaikki käyttäjä pystyy valita itselleen parhaan vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset ovat läpinäkyviä ja ymmärrettävästi ilmaistuja läpi bonussäännöissä.
Uskollisuusohjelma
Erityisohjelmamme koostuu viidestä eri kategoriasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinataso ja Timantti. Kukin luokka vapauttaa tuoreita etuja, kuten parempia nostolimittejä, privaatin tukihenkilön, ainutlaatuisia tarjouksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssitaso: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy rekisteröitymisen jälkeen, 5% käteispalautus joka viikko
- Hopeataso: 1000€ talletukset, 10% cashbackia, ripeämmät rahansiirrot
- Kultaiaso: 5000€ tallutussummat, 15% cashback, oma asiakaspalvelija
- Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashback, erityiset kilpailut
- Timantitaso: Ainoastaan kutsujen perusteella, 25% käteispalautus, yksilölliset tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu on viritetty toimimaan ongelmitta jokaisella mobiililaitteilla. Alustamme mukautuu automaattisesti laitteesi ruudun resoluutioon, riippumatta siitä ovatko käytössä nyt kännykkä tai tabletti. Itsenäisen sovelluksen asentamiselle ei tarvita katsota olevan käyttöä, sillä HTML5-teknologiamme varmistaa välittömän ja vaivattoman pelikokemuksen suoraan browserin kautta.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme on tarjolla niin ikään mobiiliversiona, mukaan lukien läpi suosituimmat pelikoneet ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät pääsevät hyödyntää kaikkia vastaavia toimintoja mitä tietokoneella, sisältäen talletukset, nostot ja asiakastuki.
Asiakaspalvelun Standardi
Asiakaspalvelutiimimme tulee saatavilla läpi dygnetin, seitsemänä päivänä valittuna viikoittain. Tarjoamme palvelua suomeksi, englannin ja ruotsinkielellä monikielisesti useita vaihtelevan yhteystapoja välityksellä. Suora chat on ripedn tapa vastaanottaa apua, ja keskimääräinen käsittelyaikamme yltää ainoastaan 2 minuuttia.
Emaililla toimitettuihin viesteihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa, ja akuuteissa ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyden heti puhelinpalveluumme. Tämän lisäksi laajasta UKK-osiostamme saa vastauksia yleisimpiin aiheisiin, joka tuo pulmien ratkaisemisen itsenäisesti mihin aikaan tahansa.