Navigointi
- Pelivalikoimamme ja pelintoimittajat
- Suojaus ja lisensointi
- Maksutavat ja kotiutusmenettely
- Bonukset ja erikoistarjoukset
- Tukipalvelumme toimintaperiaatteet
Pelikirjastomme ja pelipalveluntarjoajat
Meillä Thestakehousecasino kasino löydät yli 3500 peliä, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu alan parhaimmilta toimittajilta. Pelivalikoimamme tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin, live-peleihin ja jackpot-peleihin, missä päävoitot voivat yltää miljooniin euroihin.
Yhteistyökumppaneinamme toimimme muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kukin pelintarjoaja on valikoitu ankarten standardien pohjalta, mikä takaa pelaajillemme optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen korkealla kuvituksella ja oikeudenmukaisella pelimekaniikalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Suojaus ja lisenssit
Toimintamme rakentuu Maltan pelivalvontaviranomaisen antamaan MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi maapallon merkittävimmistä peliviranomaisista. Mainittu lupa varmistaa, että kaikki operaatiomme täyttää tiukat maailmanlaajuiset standardit pelaajien suojelun, tasapuolisen pelikokemuksen ja turvallisen pelaamisen osalta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikki henkilökohtaisen ja talouden tiedon turvaamiseksi. Varmistettu fakta: MGA-pelilupa vaatii, että jokainen pelivalikoima tarkistetaan ulkopuolisissa testauskeskuksissa ainakin kolmen kuukauden välein sattumanvaraisuuden ja reiluuden takaamiseksi.
Hallitun peliharrastuksen työkalumme
- Tallennusrajoitusten säätäminen vuorokausi-, viikko- ja kuukausilimiiteillä
- Tappiolimiittien asettaminen henkilökohtaisten pelitapojen pohjalta
- Istuntoajastimen käyttö peliajan monitorointiin
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistusviestit jatkuvien pelisessioiden aikana
- Välitön linkki Peluurin tukipalveluihin
Maksutavat ja nostoprosessi
Valmistamme monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Koko maksut prosessoidaan heti, ja rahanoston toteutetaan tyypillisesti 12-24 tuntia aikana. Todennetut käyttäjätilit voivat nauttia nopeutetuista rahansiirroista, ne toteutetaan yleensä alle kuudessa tunnissa.
| Trustly | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Nostoprosessimme vaiheet
Nostoprosessimme on suunniteltu niin yksinkertaiseksi ja läpinäkyväksi. Ensikertalaisella nostolla tilisi täytyy vahvistaa lähettämällä henkilötodistus ja osoitteen vahvistus, mikä on EU-maiden rahanpesun vastaisen torjuntaa säätelevän sääntelyn vaatima kriteeri. Varmistuksen päätteeksi rahansiirtojen toteutus nopeutuu huomattavasti.
Bonukset ja kampanjat
Luonamme jokainen käyttäjä on arvokas, ja se näkyy kattavassa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset asiakkaat saavat liittymisetuna, mikä hajaantuu kolmelle alkuperäiselle siirrolle ja käsittää kokonaisuudessaan 1500 € bonusetua ja 200 ilmaiskierrosta määrätyissä sloteissa.
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu seitsemästä erilaisesta tasolta, joista kukin esittää entistä laadukkaampia etuja. Korkeimmalla tasolla pelaajat vastaanottavat henkilökohtaisen asiakasvastaavan, eksklusiivisia etuja, pikaisemmat kotiutukset vailla käsittelyä sekä kutsuja valikoituihin tilaisuuksiin.
Viikonaikaiset promootiot
- Maanantainen uudelleenlatausbonus 50% aina 200 euroon päätyen
- Keskiviikkoinen cashback-päivä 15% tappioista hyvityksenä bonusvaroina
- Perjantain ilmaispyöräytykset viimeisimpiin peleihin
- Lauantai-sunnuntain turnauspelit 10000 € voittosummilla
- Satunnaiset kilpailut valituissa peleissä ympäri viikon
Asiakastukemme periaatteet
Apupalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden ympäri suomeksi live-chatin, sähköpostiviestin ja soittolinjan välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme keskustelussa on alle 2 min, ja koko yhteydenotot hoidetaan asiantuntevasti ja kohteliaasti.
Ryhmämme rakentuu ammattitaitoisista spesialisteista, mitkä hallitsevat kasinomme läpikotaisin. Asetumme palvelemaan mielellämme kaikenlaisissa asioissa pelivalinnan kartoittamisesta tekniikkaan liittyviin pulmiin, bonuskriteereihin ja käyttäjätilin hoitoon liittyen. Tavoitteenamme on selvittää kaikki pulma jo ensimmäisellä yhteydenotolla ilman turhaa viivyttelyä.
Uskomme avoimuuteen ja suoruuteen kaikessa toiminnassamme. Kaikki bonuskriteerit, käyttöehdot ja pelisäännökset ovat helposti saatavilla nettisivuillamme suomen kielisenä. Asiakkaamme luotettavuus on meiltä eniten oleellisinta, ja tavoitteemme on ylläpitämään tätä kaikissa asiakaskohtaamisessa.